finances

Grząski grunt zwany feedbackiem – Rafał Cupiał

Oglądaj

Chcę porozmawiać o twojej pracy. Druga strona słyszy: "coś poszło nie tak ". Rozmowa traci sens, zanim w ogóle się zaczęła.

W tym odcinku cyklu „Firma, która wspiera" dr Ewa Hartman rozmawia z Rafałem Cupiałem - trenerem i konsultantem biznesu, specjalistą od współpracy i feedbacku - o tym, dlaczego informacja zwrotna tak często przynosi odwrotny skutek do zamierzonego, i co zrobić, żeby to zmienić.

Rozmawiamy o tym:

- dlaczego każda ocena opiera się na wycinku rzeczywistości i jak to ogranicza trafność rozmów rozwojowych,

- czym jest warstwa społeczna informacji zwrotnej i dlaczego często to ona, a nie merytoryka, decyduje o tym, jak feedback zostaje odebrany,

- jak kilka zdań na początku rozmowy zamienia atak w dialog,

- czym naprawdę jest bezpieczeństwo psychologiczne i dlaczego nie ma nic wspólnego z unikaniem trudnych tematów.

Informacja zwrotna to nie technika. To codzienna decyzja: czy budujesz środowisko, w którym ludzie mówią wprost, czy takie, w którym uczą się milczeć.

Ten odcinek pochodzi z kanału Multi.Life - platformy wellbeing dla firm. Sprawdź: https://multi.life | Demo dla HR: https://multi.life/#formularz

‍00:01:38 Przedstawienie gościa

‍00:02:10 Czym jest feedback i dlaczego mamy problem z definicją?

‍00:03:04 Jak (łatwo) można zepsuć informację zwrotną?

‍00:05:27 Błąd nr 1: iluzja pełnego obrazu sytuacji

‍00:06:33 Błąd nr 2: ignorowanie warstwy społecznej

‍00:08:49 Badanie dr Therese Houston: dwa pytania, które pokazują czego ludzie naprawdę potrzebują od feedbacku

‍00:11:30 Ćwiczenie - jak wygląda zły feedback w praktyce

‍00:13:42 Podstawowy błąd atrybucji - dlaczego pracownik "jest niekompetentny", a kolega "miał korki"

‍00:14:44 Kortyzol i hierarchia - biologiczny mechanizm za złym feedbackiem

‍00:15:41 Jak przeformułować trudną rozmowę? Technika preutylizacji i budowanie sojuszu

‍00:19:13 Koszt społeczny złego feedbacku: włoskie strajki i gry terytorialne

‍00:20:05 Pięć przykładów ruchów prospołecznych

‍00:22:50 Relacja jako poduszka bezpieczeństwa i danie możliwości wnioskowania przez pracownika

‍00:27:38 Czy jedno złe jabłko popsuje cały koszyk (inaczej 1 pracownik cały zespół)?

‍00:34:23 Czy feedback może być za miękki? Model psychologicznego bezpieczeństwa Amy Edmondson

‍00:38:42 Historia z patologii ciąży: jak psychologiczne bezpieczeństwo ratuje życie

‍00:44:02 Model SCARF Davida Rocka – 5 aspektów ludzkich interakcji w kontekście feedbacku

‍00:45:19 Dobry i zły feedback na żywo

‍00:51:17 Istotność pokazania kontekstu ,wyjaśnienia i zadawani pytań otwartych

‍00:53:16 Co pracownicy myślą o intencjach szefa podczas krytyki? Zaskakujące badanie

‍00:57:44 Przyjmowanie feedbacku

‍01:00:14 Trzy rodzaje feedbacku: docenienie, ewaluacja, instruowanie

‍01:05:01 „Firma, która wspiera" – według Rafała Cupiała: psychologiczne bezpieczeństwo jako punkt startu

Opublikowano:

7/5/2026 14:29

Zobacz również

Jak przetrwać przyszłość - AI i człowiek na rynku pracy

Czy rynek pracy stanie się wyścigiem, w którym jako ludzie zmierzymy się z AI? A może przyszłość to raczej współpraca? Jakie kompetencje warto budować już dziś? Jak uniknąć zagrożenia deskillingiem? I jaka w tym wszystkim rola HR? W kolejnym odcinku cyklu Firma, która wspiera, prowadzonym przez dr Ewę Hartman, kulisy przyszłości odsłoni przed nami dr Iwo Zmyślony.

finances

Dobre i złe praktyki w onboardingu

W pierwszym odcinku nowego cyklu Firma, która wspiera dr Ewa Hartman rozmawia o sprawdzonych sposobach na skuteczny onboarding. Jej gościnią jest Maja Gojtowska obserwatorka trendów HR, konsultantka, trenerka, prowadząca szkolenia i webinary, autorka dwóch HR-owych bestsellerów książkowych.

finances

Czym nie jest psychoterapia?

„Czasem czuły, czasem barbarzyńca, a przede wszystkim człowiek” – tak można opisać naszego dzisiejszego gościa, psychoterapeutę i filozofa, Jacka Masłowskiego. Przez lata pracy zdążył zgłębić już zarówno specyfikę swojego zawodu, jak i krążące wokół niego mity.

No items found.

Człowiek 2.0 – czy technologia naprawdę nas uleczy? – Crazy Nauka & Łukasz Sobkowiak cz. 1

Czy sposobu na długowieczność warto szukać w aptece, aplikacjach, a może… w wieczorze spędzonym na tańcach z przyjaciółmi? Jak w praktyce mogłaby wyglądać długowieczność? I czy faktycznie jesteśmy w stanie ją osiągnąć? Na te i wiele innych pytań w pierwszej części rozmowy odpowiadają goście Artura Kurasińskiego 404: Dobrostan nie znaleziony dr Łukasz Sobkowiak, biolog molekularny, oraz Ola i Piotr Stanisławscy, popularyzatorzy nauki i twórcy bloga Crazy Nauka.

404: Dobrostan nie znaleziony

Pokaż więcej