Regulamin

Regulamin funkcjonalności "Mój dobrostan"

Regulamin obowiązuje do 13 lutego 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne. Definicje

1. Niniejszy Regulamin opisuje warunki i zasady korzystania z Funkcjonalności „Mój dobrostan”.
2. Następujące określenia użyte w Regulaminie, pisane wielką literą, mają następujące znaczenie:‍
   1. ‍Ankieta – badanie dobrostanu możliwe dzięki Funkcjonalności „Mój dobrostan”,‍
   2. Benefit Systems – Benefit Systems S.A. z siedzibą w Warszawie, adres: Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000370919, NIP 836-16-76-510, REGON 750721670, BDO 000558784, e-mail: bok@benefitsystems.pl, nr tel.: (22) 242 42 42,‍
   3. Funkcjonalność „Mój dobrostan” – funkcjonalność w ramach Usługi MultiLife dostępna dla pełnoletniego i posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych Użytkownika na Platformie MultiLife w zakładce „Mój dobrostan” obejmująca dostęp do Ankiety dotyczącej dobrostanu Użytkownika, na podstawie której zostaje wygenerowany Raport podsumowujący wyniki osiągnięte przez Użytkownika oraz ogólne rekomendacje zmierzające do poprawy dobrostanu,‍
   4. Platforma MultiLife – serwis internetowy dostępny pod adresem multilife.com.pl stanowiący zbiór usług i funkcji dostępnych dla Użytkownika Usługi MultiLife po zarejestrowaniu się i po zalogowaniu do Platformy MultiLife oraz zbiór danych i ustawień Użytkownika związanych z działaniem usług po zalogowaniu; zasady korzystania z Platformy MultiLife określa odrębny Regulamin usług elektronicznych.‍
   5. Program MultiLife – program obejmujący zestaw wyselekcjonowanych przez Benefit Systems pod kątem potrzeb Klienta usług wellbeingowych świadczonych na rzecz Użytkowników. Użytkownik może wziąć udział w Programie MultiLife tylko i wyłącznie pod warunkiem, że Klient umożliwi mu korzystanie z Programu MultiLife. Szczegółowy zakres usług dostępnych dla poszczególnych rodzajów Usług MultiLife określony jest na Stronie internetowej.‍
   6. Raport – raport wygenerowany automatycznie na podstawie danych udostępnionych przez Użytkownika podczas wypełniania Ankiety w ramach Funkcjonalności „Mój dobrostan” zawierający ocenę dobrostanu Użytkownika oraz ogólne rekomendacje,‍
   7. Regulamin – niniejszy regulamin,‍
   8. Regulamin MultiLife – oznacza „Regulamin korzystania z usług w ramach Programu Multilife”, dostępny w odpowiedniej zakładce Platformy MultiLife,‍
   9. Regulamin usług elektronicznych – „Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Benefit Systems S.A.” dostępny w odpowiedniej zakładce Platformy MultiLife,‍
   10. Strona internetowa – strona internetowa dostępna pod adresem www.benefitsystems.pl.‍
   11. Usługa, Usługa MultiLife – imienny produkt wydany przez Benefit Systems uprawniający Użytkownika do korzystania z usług określonych w Programie MultiLife, które są dostępne dla danego rodzaju Usługi. Usługa jest wydawana wyłącznie w formie elektronicznego zapisu (tj. numeru Usługi MultiLife),‍
   12. Użytkownik – oznacza pełnoletnią i posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych osobę fizyczną korzystającą w sposób uprawniony z Funkcjonalności „Mój dobrostan” w ramach Programu MultiLife.

§ 2. Ogólne zasady Funkcjonalności „Mój dobrostan”

1. Celem Funkcjonalności „Mój dobrostan” jest podniesienie świadomości Użytkownika co do jego dobrostanu, w tym przedstawienie jak dobrostan Użytkownika prezentuje się na tle większej grupy badawczej oraz udzielenie ogólnych zaleceń zmierzających do poprawy jakości życia Użytkownika.
2. Funkcjonalność „Mój dobrostan” jest dostępna w dedykowanej zakładce „Mój dobrostan” w Platformie MultiLife.
3. Nie jest możliwe korzystanie z Funkcjonalności „Mój dobrostan” bez posiadania przez Użytkownika konta na Platformie MultiLife. Korzystanie z Platformy MultiLife odbywa się na odrębnych zasadach określonych w Regulaminie MultiLife oraz w Regulaminie usług elektronicznych.
4. Z Funkcjonalności „Mój dobrostan” może korzystać wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Użytkownik korzystając z Funkcjonalności „Mój dobrostan” potwierdza, że jest pełnoletni oraz że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
5. Funkcjonalność „Mój dobrostan” upoważnia Użytkownika do wykonania Ankiety dotyczącej dobrostanu Użytkownika obejmującej wybrane obszary życia, w tym:
   1. zdrowie fizyczne,
   2. zdrowie psychiczne,
   3. wewnętrzny spokój,
   4. kontakt z naturą,
   5. relacje z innymi,
   6. komfort życia.

6. Po wykonaniu Ankiety i naciśnięciu przycisku „Potwierdź i zakończ badanie” Benefit Systems niezwłocznie wygeneruje Raport obejmujący:
   1. ocenę wyników Ankiety w poszczególnych obszarach w skali 0-10,
   2. zbiorczą ocenę Ankiety wyników w skali 0-10,
   3. porównanie osiągniętych wyników cząstkowych oraz wyniku zbiorczego z przeciętnymi wynikami w poszczególnych obszarach oraz wynikami zbiorczymi,
   4. wykres umożliwiający porównanie dotychczasowych wyników cząstkowych oraz wyników zbiorczych osiągniętych w poprzednio wypełnionych Ankietach.
   5. rekomendacje mogące wpłynąć na poprawę jakości życia w obszarach wymagających działania – w tym katalog rekomendowanych usług udostępnianych Użytkownikowi na Platformie MultiLife.

7. Przeciętny wynik, do którego porównywany jest wynik osiągnięty przez Użytkownika został ustalony przez Benefit Systems na podstawie ogólnopolskiego badania przeprowadzonego na reprezentatywnej próbie badawczej.
8. Po zakończeniu ankiety na koncie Użytkownika wygenerowany zostanie Raport.
9. Użytkownik ma możliwość podglądu Raportu wyłącznie po zakończeniu Ankiety.
10. Rozpoczęcie wypełniania kolejnej Ankiety uniemożliwi podgląd Raportu do czasu jej zakończenia lub anulowania.
11. Wyniki z poszczególnych Ankiet są zachowywane w cyklach miesięcznych. Wykonanie kolejnej Ankiety w tym samym miesiącu kalendarzowym nadpisze poprzedni wynik. Historia osiąganych wyników dostępna w Raporcie uwzględnia tylko wyniki ostatniej Ankiety wykonanej w danym miesiącu kalendarzowym.
12. W przypadku niezakończenia Ankiety przez okres 24 godzin od chwili jej rozpoczęcia Ankieta zostanie automatycznie anulowana.
13. Funkcjonalność „Mój dobrostan” nie jest świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej. Funkcjonalność „Mój dobrostan” ma charakter informacyjny, a jej celem jest wyłącznie udzielenie Użytkownikowi generalnego oglądu dotyczącego jego dobrostanu z informacją jak jego wyniki przedstawiają się na tle większej próby badawczej oraz przekazanie ogólnych rekomendacji dotyczących dobrostanu Użytkownika. Rekomendacje nie zostały opracowane przez lekarzy i nie można ich traktować jako wiążącej porady medycznej.
14. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wpływ na ostateczną treść Raportu będą miały odpowiedzi Użytkownika udzielone w Ankiecie. Benefit Systems nie ponosi odpowiedzialności za zgodność wyników przedstawionych w Raporcie ze stanem faktycznym.

§ 3. Prawa własności intelektualnej

1. Prawa własności intelektualnej do Ankiety, Raportu oraz wszelkich treści składających się na Funkcjonalność „Mój dobrostan”, takich jak: katalog pytań, teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, pliki wideo, pliki z danymi, prezentacje, programy komputerowe, rozwiązania nawigacyjne, wybór i układ treści prezentowanych w ramach Funkcjonalności „Mój dobrostan” oraz wszelkie inne dane, są chronione prawami własności intelektualnej (prawami autorskimi, prawami ochronnymi na znak towarowy lub innymi prawami wyłącznymi) przysługującymi Benefit Systems lub podmiotom, z którymi Benefit Systems zawarła umowę w zakresie korzystania z tych treści na potrzeby świadczenia Funkcjonalności „Mój dobrostan”. Elementy składające się na Funkcjonalność „Mój dobrostan” nie mogą być utrwalane, zwielokrotniane, rozpowszechniane w żadnej formie i w żaden sposób ani nie mogą być przedmiotem obrotu bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia Benefit Systems.
2. Benefit Systems jest wyłącznym właścicielem autorskich praw majątkowych do Funkcjonalności „Mój dobrostan” oraz do jej jakichkolwiek elementów. Poprzez korzystanie z Funkcjonalności „Mój dobrostan” Użytkownicy nie nabywają autorskich praw majątkowych, praw zależnych, praw podobnych ani też nie uzyskują żadnych licencji.

§ 4. Dane osobowe

1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie niezbędnym do świadczenia Funkcjonalności „Mój dobrostan”. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się na Stronie internetowej oraz pod adresem https://www.benefitsystems.pl/polityka-prywatnosci/.
2. Pytania w zakresie ochrony danych osobowych należy kierować mailowo na adres daneosobowe@benefitsystems.pl lub listownie na adres Benefit Systems S.A.: Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa z dopiskiem „dane osobowe”.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Użytkownik może zgłosić Benefit Systems reklamacje w związku z korzystaniem z Funkcjonalności „Mój dobrostan”. Reklamacja może być złożona:

1. w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Benefit Systems: reklamacje@benefitsystems.pl lub
2. w formie pisemnej i przesłana na adres Benefit Systems S.A.: Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa z dopiskiem „Reklamacja Funkcjonalność „Mój dobrostan”.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien zawrzeć swoje imię i nazwisko oraz opis zaistniałego problemu, a także żądanie określonego działania ze strony Benefit Systems (żądanie Użytkownika). Benefit Systems niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej albo korespondencyjny Użytkownika, w zależności od tego, w jaki sposób otrzymał reklamację, podany w zgłoszeniu reklamacji.
3. Benefit Systems informuje Użytkowników będących konsumentami o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Benefit Systems informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Benefit Systems nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień Użytkowników będących konsumentami, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się lub uznane zostanie prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, wszystkie pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
6. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.
7. Wszelkie informacje związane z korzystaniem z Funkcjonalności „Mój dobrostan” można otrzymać pisząc na adres e-mail: bok@benefitsystems.pl lub listownie na adres Benefit Systems S.A.: Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa z dopiskiem „bok – Funkcjonalność „Mój dobrostan” lub dzwoniąc pod numer infolinii (22) 242 42 42. Koszt połączenia zgodny ze stawką operatora dla połączeń krajowych.
8. Benefit Systems jest uprawniony do zmiany Regulaminu w następujących przypadkach:
   1. zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
   2. nałożenie określonych obowiązków przez organy państwa;
   3. usprawnienia działania Funkcjonalności „Mój dobrostan” i obsługi Użytkowników, w tym poprawy ochrony prywatności Użytkowników;
   4. wprowadzenia zmian technologicznych i funkcjonalnych;
   5. wprowadzenia zmian w zakresie świadczonych usług w ramach Funkcjonalności „Mój dobrostan”, w tym wprowadzenia nowych usług;
   6. ze względów bezpieczeństwa oraz zapobiegania nadużyciom;
   7. zmian redakcyjnych w treści Regulaminu.

9. W zakresie nieuregulowanym postanowienia Regulaminu MultiLife oraz Regulaminu usług elektronicznych stosuje się odpowiednio.
10. Benefit Systems zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia Funkcjonalności „Mój dobrostan”. W przypadku planowanego zakończenia świadczenia Funkcjonalności „Mój dobrostan” zamieszczony zostanie komunikat wskazujący datę ostatecznej dostępności Ankiety widoczny w Platformie MultiLife.
11. Benefit Systems zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z wyprzedzeniem 14 dni kalendarzowych. Informacja o zmianie treści Regulaminu zostanie opublikowana w Platformie MultiLife. W przypadku, jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może zaprzestać korzystania z Funkcjonalności „Mój dobrostan” w dowolnym czasie.
12. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.05.2024 r.